关于火车票网上退票流程

　　关于火车票网上退票流程

　　火车票网上退票流程具体如下：

　　1.登陆铁路客户服务中心官方网站。

　　2.输入你的用户名和密码登陆“我的12306”页面。

　　3.在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。

　　4.系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。

　　5.系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　6.退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

　　火车票网上退票费规定：不管您是在火车站订购的火车票还是在网上订购火车票，火车票退票手续费的标准是一致的，不会另外收取费用。以发车时间为节点，旅客提前退票时间超过48小时的，火车票退票手续费是票面价的5%;旅客提前退票时间不足48小时且多于24小时的，火车票退票手续费是票面价的10%;旅客提前退票时间不足24小时的，火车票退票手续费是票面价的20%。