网购火车票退票规定说明

　　网购火车票退票规定说明

　　网购火车票退票流程：

　　1.首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人中心页面：

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

　　网购火车票退票时间规定：

　　网上订购火车票后想要退票的朋友请注意，如果想要在网上进行退票，必须在开车前2小时之前完成网上退票(前提是还没换取纸质票)所有步骤，超过了时间限定的，就不可以在网上办理火车票退票;如果想要到车站办理退票，按规定需在列车开车前办理，但如果有特殊状况是可以和站长沟通，延迟到开车后2小时内退票的。

　　网购火车票退票手续费规定：

　　网上订购火车票后想要退票的朋友注意咯，现行的火车票退票方案规定火车票退票手续费与退票时间挂钩，旅客越早退票，缴纳的退票手续费也越少。