8月7日，有网友投诉原定应于今天11点40分到达西安的k879次在广元停了6个小时，车内已无水源，现场混乱。
据网友“君君birdZY”在微博投诉称，西安-成都k879次列车，由昨晚19：45发车，今日11点40到站。但直到现在仍在广元停了快六个小时。乘务员无解释，旅客也找不到列车长。现在不知道什么情况。车上已经没水有水源没饭，泡面被抢光了!乘客很乱，有乘客堵着乘务员，嚷嚷着饿死了。同在该列车的网友"化蝶230"证实了这一情况。
随后“西铁李喆”在微博上对该情况予以回应。经了解，是成都境内大雨的影响造成了列车晚点，列车上对这一情况已经进行了广播，可能是旅客没有听见。目前，西安铁路局已经联系列车让加强广播，同时乘务人员也会加强车内的巡查，如果需要帮助可以向列车乘务人员提出。并恳请旅客谅解。
对于网友质疑车内无水源，西铁西安客运段官方微博也回应称，列车目前停靠于沙溪坝小站，此站不具备上水和补充餐料条件。西安铁路局正在与调度部门联系，了解具体开车时间后，会第一时间向旅客告之。
而网友对列车延误的情况纷纷予以理解。
网友认为，全国大面积水害影响列车正常运行。列车临时停车，慢行，造成晚点都是为了保证大家生命财产安全。
网友“在路上的大胡子”：这段天气不好，雨多，估计哪儿路有问题了，耐心等候吧!
网友“轰然作响的记忆”：稍安勿躁。你以为人家没事停车玩啊?
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