柳州火车站精细服务确保高温旅客运输安全

来源： 火车网 时间:2013-08-10 07:58:51 火车票预订

处的咨询服务，做到有问必答，答必解惑，满足旅客增多问讯多的需求；面对蜂拥进站的旅客，车站加强了进站口的秩序维护和车票检验工作，确保旅客行李物品过机安检和身体接受人工安检，防止各种危险物品进站上车。此外，车站为全面做好候车室的引导和服务工作，组织各候车室工作人员不断深入旅客当中巡查，时常对旅客进行安全提示，避免旅客进错候车室和上错车。对老弱病残孕和有其他困难的旅客实施重点照顾，防止人多拥挤和意外问题发生。针对雨季有时列车晚点较多的情况，车站加强列车信息通报，做好旅客改签、退票及登记联系电话和到点提醒等方面的服务。该站还重点做好站台乘降组织，严格落实信号楼、广播室、站台和候车室等各岗点的呼唤应答制度，加强联防互控，确保旅客安全有序上下车。