绥芬河站助力“俄罗斯风情之旅”出境顺畅

黑龙江频道

　黑龙江频道8月5日电7月31日8时，在绥芬河站国际候车室16名导游举着不同颜色“俄罗斯风情之旅”的彩旗组织634名游客排队验关，值班员赵伟华带着6名客运员一边帮着维持秩序一边帮助老年旅客拎包，每个人都忙得一头汗水。

　　今年是绥芬河口岸开通110周年，也是俄罗斯中国年，绥芬河市借此契机，加大俄罗斯旅游客源的开发，富有吸引力的“俄罗斯风情之旅”成为跨国游的热线。

　　7月份以来，从全国各地经绥芬河过境的游客比去年同期增长了近2成，游客主要来自上海、深圳、福建、广东、海南等南方省市。

　　绥芬河站根据每日“俄罗斯风情之旅”出境客流量的增减，加强与联检部门的联系，客流量大时加开验关口提前验关，客流量小时集中验关，缩短旅客等候验关时间，减少旅客出行焦急情绪，为旅客提供宽松、顺畅的通关环境。

　　因参加“俄罗斯风情之旅”的游客须换乘该站值乘的绥芬河至格罗迭科沃的402/1次出国客车出入境，客车共有6节车厢。为提高列车服务质量，该站在车上配置了医药箱，备足了常用药品，做好突发情况的应急准备；增设垃圾筒、备用垃圾袋，客运员随时清理垃圾，保证车内卫生环境清洁。

　　为了更好地照顾“俄罗斯风情之旅”的游客，6名乘务员个个都是“多面手”，因熟悉俄语，她们为游客翻译《移民卡》，并帮助填写相关内容，成为临时翻译；遇有病人，她们又成为“红十字”救助员，遇有游客咨询俄罗斯风土人情时，她们又成为导游。来自上海的游客刘敏妈妈说：“俄罗斯的风情吸引我，你们的服务感动我，我的心情特别舒畅。”

　　7月份以来，该站出入境游客达10598人，与6月份相比增加了2452人。