根据中国铁路总公司和广铁集团公司要求，7月31日至8月3日，三茂铁路肇庆客运段组织举办了一期客运系统带班顶岗管理人员培训班。
本次培训采取理论讲解和跟车实作相结合的方式，该段乘务科、安调科、职教科管理人员，车队队长、党总支书记、副队长、指导车长等车队所有管理人员和段机关其他科室三分之一的管理人员参加了培训，主要学习了列车应急处置、列车服务人员应知应会等知识。培训岗位有列车员、列车值班员、列车长、服务员、餐车长、广播员、列车行李员。
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