2日上午,记者在海口火车东站售票大厅看到,站方已经通过显示屏公布列车停运的消息,站内客运员也在有序组织旅客办理退票手续。由于当天不是周末,而且媒体也提前公布了强热带风暴的消息,因此前来退票的旅客并不是很多。
进出岛列车方面,1日起受到天气影响,粤海铁列车班次也有所调整。8月2日北京西开T201次运行至广州终止,8月2、3日三亚开T202次改为8月2、3、4日广州站始发。同时广州-三亚间T201次、三亚-广州间T202次停运。
8月2日上海南开K511次运行至广州站终止,8月2日海口开K512次改为8月2、3日在广州始发。同时广州-海口间K511次、海口-广州间K512次停运。
8月2、3日长沙开K407次运行至广州终止,8月2、3日海口开K1168次改为8月2、3、4日广州站始发。同时广州-海口间K407次、海口-广州间K1168次停运。
因强热带风暴影响旅客出行,铁路部门表示歉意,并提醒旅客出行前关注车站公告,列车调整服务信息可登陆12306铁路客服中心网站或致电12306客服电话查询。已购买停运车次车票的旅客请就近到车站售票窗口办理全额退票或改签手续。