1、自12月17日起，电话订票可预订3—10日（当日为第1日，下同）的车票，起订时间为每日早9：:00。
2、自12月17日起，售票窗口、互联网售票可售当日至第8日的车票，起售时间为每日早9:00.
近日来到兰州车站售票大厅咨询电话订票业务的旅客逐渐增多，为方便广大市民对电话订票业务详细了解，方便旅客购票，记者专程来到兰州车站就电话订票业务进行了采访指南如下：
自2011年9月16日起，兰州铁路局在甘肃省和宁夏自治区境内试运行自助语音电话预订火车票（以下简称“电话订票”）。
（一）订票须知
1.订票电话：甘肃省和宁夏自治区境内拨打95105105，通信运营商只收取普通市话费。
2.订票时间：每日9:00—23:00。
3.订票期限：预订第3—10日车票（当日、次日车票只在窗口发售）。订票期限调整时，以电话订票系统语音提示为准。
4.订票范围：乘车站为兰州铁路局所属车站的票额。
5.订票证件：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。以使用二代身份证为主。
6.订票数量：春、暑运及黄金周期间，每个有效证件一日可订同日期、同车次车票硬卧3张（或软卧4张，或座席5张）。其余时间订票数量以电话订票系统语音提示为准。
7.取票规定：旅客凭电话订票系统提供的订单号、订票证件原件到兰州铁路局管辖车站指定窗口或客票代售点取票（伤残军人车票只能到车站窗口取票）。其中学生票、伤残军人票在取票时需出示相关证件并经检验确认后（学生优惠卡划减次数）方可取票。代他人取票时，须出示代办人本人身份证原件及订票人的证件原件或复印件，同时提供订单号，售票员确认登记后方可取票。
8.取票时限：电话订票成功后，最晚于次日16:00前取票，预订第3日车票必须在订票当日23:00前取票。逾期不取订单自动取消。
9．查询服务：除订票外，电话订票系统可提供列车时刻、余票、票价、订单、代售点、区号等查询服务。
（二）温馨提示
1.订票预售期优先窗口售票预售期2天，售票窗口发售当日至第8日电话订票剩余车票。为提高购票成功率，请尽量使用电话订票。电话订票提示无票时，窗口售票也无票。
2.开始订票前请提前查询乘车站和到达站所在城市电话区号，同时准备好纸、笔，以备记录订单号码等信息。
3.电话订票输入身份证号码遇到字母时，请按“*”键代替。
4.请尽量使用二代身份证完成订票和取票。
5.订票成功后，请尽快携带规定证件选择就近代售点或火车站指定窗口取票。
6．成功订票后如需取消，请拨打95105105取消订单；如需变更，请取消订单后重新订票，以免影响您的信用记录。 关键词：火车票预售期
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