“抢答题，英译汉,Howmuchdohavetopay。”“我得付多少钱？”“答对了”。7月19日上午9点钟，以无锡站“太湖明珠雷锋服务站”服务人员为主的一场服务英语竞赛，在无锡东站会议室拉开序幕。
这个竞赛，不自于该站客运值班员蒋怡琳提出的一个“金点子”。7月初该站党委收到蒋怡琳发来的一条“金点子”：建议在客运职工中推广和普及服务英语。理由是京沪高铁无锡东站外宾客流量，从过去每天几十人，增加到现在每天近百人；外宾的逐年增长需要英语，不能再把掌握简单英语会话的工作标准仅局限于雷锋服务站的少数几个人，要在职工中推广。
该站党委认为蒋怡琳作为无锡东站客运值班员、又是“太湖明珠雷锋服务站”主要服务人员，她的这条“金点子”很有价值，值得推广。于是车站党委组织党群办、营销科和无锡东站有关负责人，对这条“金点子”进行认真研究，围绕“金点子”转化机制，联合制定了转化实施办法。确定举办一次服务英语竞赛，组织全站客运职工观摩，营造学习英语氛围，并通过比赛对一些日常服务英语进行一次普及，获胜者予以奖励。同时决定对客运岗位职工，业余参加英语等外语学习的，车站酌情予以补助。当天，代表客运二班参赛客运员高珺，拿到了二等奖；英语已经过了四级，正在犹豫考不考六级，参加完竞赛后，得到知车站这样重视英语，决定去考英语六级。（王志武）
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