今天在看了“***总理‘两谢’铁路220万职工”的新闻后，笔者在想:铁路近几年发展迅速，管理体制的改革更是让民众见证了铁路服务质量的提升。作为一名经常出差的旅客，就买票这一项就让笔者感觉到了铁路的发展与进步。回想多年前，黄牛党乱窜，旅客购票无保障一直是一件让铁路部门和旅客们都很头痛的事情，售票点内常见彻夜排队、售票大厅内极为拥挤的现象。现在，铁路部门开通的多渠道售票系统，让旅客不仅在售票厅可以购到车票，在互联网和电话上也是可以预定车票，这样就大大的分散了现场购票的压力，缓解了往年车站售票厅里大排长龙的现象。同时铁路部门开展的实名制售票在一定程度上遏制了票贩子和倒票现象的发生，不仅驱散了以往的恶劣风气，最重要的是让每位旅客都可以放心、安心购票。此外，列车速度的提高，尤其是哈大、京广高铁的开通，更是极大地拓展了旅客出行的空间，缩短了旅客在路上的时间。对老百姓来说选择更多了，要想压缩旅途时间可以选择高铁，要是时间充裕且节约成本，可以买快速列车。
近年来铁路的进步是有目共睹的，铁路部门和铁路职工也都在不断地进行自我完善，提高服务质量与技术设备上的创新以及推出一系列便民惠民的活动为社会、为民众提供高效、优质、便利、温馨的服务。所以我们应该多对铁路给予肯定，客观理性看到与认同铁路的变化与铁路人的付出，换位思考他们工作的辛劳，多一份理解多一份包容，给辛勤工作的广大铁路职工多一些赞扬，大家携手一起支持和见证铁路的发展，由衷地祝愿铁路越走越好。(作者系评论员赫占东)
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