阜阳火车站多举措解决“扎堆”取票难问题

来源： 火车网 时间:2013-07-27 18:03:52 火车票预订

   暑运工作中，阜阳火车站针对部分旅客在开车前“扎堆”取票等现象，想方设法缩短取票时间，方便旅客乘车。
    据悉，暑运工作开始后，阜阳火车站旅游流、探亲流和学生流迅速增长，日均发送旅客2万多人次以上。特别是7月中旬以后，我市各大高校学生集中离校返家，学生客流激增明显。  
    然而，据火车站工作人员介绍，现在选择互联网、电话订票的旅客越来越多，不少人订票时抓早提前，取票时却姗姗来迟，其中不乏一些旅客在开车前半小时，甚至前十几分钟才到车站取票，造成取票旅客大量集中，一些旅客因此耽误行程，只得改签其他车次。 
    针对该情况，火车站想方设法积极应对。“在售、取票高峰时段，车站人工售票窗口全部开启，部门职工推迟下班或放弃休息到售票窗口加班，减少旅客取票的排队时间；针对取票旅客多是学生等情况，车站还设立了专门的学生取票专窗，并根据取票人数的变化情况，动态调整取票专窗数量。车站售票大厅利用广播系统，及时提醒学生到专窗取票。”火车站工作人员建议，旅客通过互联网、电话订票成功后，可以到就近的火车票代售点取票，不要临近开车时才赶到车站取票，避免因排队取票耽误时间、影响乘车。