昨天下午3点多，杭港地铁通报说，由于乔司地区6：00-22：00停电，六七百人的纳凉队伍涌入乔司站站厅，堵塞全部通道，乘客无法出入。
根据通报，纳凉人员是从下午开始多起来的，一度导致一楼与二楼的通道、楼梯全部堵死。杭港采取紧急措施，下午3点左右，从人群中隔出了两个通道，保证地铁乘客可以正常进出站。此外，还从相邻的乔司南、临平站借调了一批人员过来，对进站人群与纳凉人群进行分流，借鉴了春运期间杭州地铁对客流管制的措施。
开辟纳凉区 备防暑药物
保证现场纳凉人员安全
这一次，杭港地铁对于纳凉客的态度，前提依旧是“不影响地铁站正常运营”，不过和7月12日相比，此次开辟了纳凉区域，并把空调温度调到了最低。
“我们既没有安置，也没有疏散，但划出了供乘客通行通道，而站厅的其余地方可以供纳凉者纳凉。”杭港地铁公司总经理梁国耀呼吁乘客能文明纳凉，也希望政府部门、电力公司能多考虑乔司附近居民的生活用电需要。
因为人多、小孩多，杭港调派工作人员到现场关注地铁站内的安全，对危险行为进行劝导。杭港地铁新闻发言人吴艇说，在站内，我们首先要保证安全，既不让纳凉人群间发生冲突，同时也要严防幼童因玩弄公共设施造成意外伤害。
下午3：00许，站内有一部分纳凉客赤膊、打牌，地铁公安、站务人员已将他们引导出站。
另一方面，杭港命令车站控制中心储备好防暑药物，并且和乔司站附近的医院做了沟通，如果发生人员中暑的情况，可以及时作出处理。
地铁方昨派出40位站务人员
20余位保安人员维持秩序
如果之后出现纳凉人员越来越多的情况，地铁会怎么应对？
吴艇说，目前能做的，就是在预留足够的进出站通道空间情况下，辟出场地供附近居民文明纳凉，“这么多工作人员、民警来到地铁站，不是来驱赶纳凉人群的，而是帮助大家，避免有意外发生。”
杭港地铁确认，昨天，地铁派出40位站务人员、20余位保安人员到场维持秩序，并且跟驻站警务室做了沟通，有民警前来乔司车站支援维持秩序。
因昨天附近村庄的停电要到晚上10点，吴艇表示，地铁已经做好了纳凉人群要逗留到地铁站关门为止的准备。
地铁5站点设爱心防暑点
乘客也可前往领防暑物品
另据了解，杭港地铁即日起在城站站、凤起路站、武林广场站、客运中心站、文泽路站设立爱心防暑点，每天10：00-17：00向一线高温作业人员免费提供凉茶、防暑药品等，乘客有需求也可以前往。
