我国首部《旅游法》将于10月1日正式实施。《旅游法》对于备受关注的“零负团费”、强迫购物、假日景区门票涨价等问题，以及导游和领队的从业资格及其行为规范等都做了严格规定。目前，杭州多家旅行社都将品质游作为今后主打的旅游产品，以更好的贯彻旅游法，提升游客的旅游满意度。
《旅游法》第四十九条规定，为旅游者提供交通、住宿、餐厅、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。
“我去过很多地方旅行，曾经参加过一个旅行社999的港澳游，基本上都是在带你购物，各种金店燕窝店，到最后你会发现花的钱一点都不少，而且还玩的不开心。”一位不愿意透露姓名的游客告诉记者。
“我们希望今后更多引导市民进行理性消费，希望游客不要盲目追求低价团而忽略了旅游的质量，品质游、优质游将来是个大趋势，旅行社最终还是靠旅游质量来吸引消费者的。”浙江恩都旅游有限公司总经理诸强解释，一些“零负团费”线路也常以低价揽客，游客参团后常常发现最终付的钱更多，玩得也不好。
诸强表示，今后恩都国旅也会尝试“先旅游、后付费”的模式，让游客在网上先预定旅游产品，支付到第三方平台，出发前写明旅游地酒店、餐厅的名字、旅游大巴……在行程、车辆、用餐、服务等方面作出承诺，待游客结束行程认为满意了之后再由第三方支付平台支付给旅行社。
浙江省旅游质量监督管理所所长章垠说，随着社会的进步发展，人们对旅游的要求越来高，绝不是当年的“上车睡觉、下次拍照”那么简单了，更多的人希望得到高品质的服务和享受，这对旅行社的要求也更高了。旅行社应该做足功课，为消费者提供透明化服务，有足够的自信和对危机化解的能力。
章垠认为，今年10月1日《中华人民共和国旅游法》正式施行后，将对旅游产品“打闷包”现象起到实质性的约束作用，透明化、标准化旅游产品将是大势所趋。
