货运组织改革作为铁路体制改革成立总公司后的第一个重大举措,受到了铁路内外的关注,赞誉者很多,怀疑者不少。关注说明期待,铁路内部员工期待货运改革成功能加快转变铁路发展方式,社会各界期待铁路提高整体服务水平,人民群众得到实惠。
从目前披露的信息来看见,改革的内容简单概括,就是九个字:“实货制,简快好,一口价”,当然还有所谓六个方面的重大转变。这一提法的出台是基于目前铁路货运市场严重下滑、车皮虚糜的现实情况,如果货运市场景气、车皮供不就求如何解决,还能实现所有货主的“简快好,一口价”?如何保证“白货”等中小货主的随到随运?在目前的货运改革中没有这方面制度设计,或者说没有公布这方面的内容。
要解决货运计划人为分配,也就是俗称车皮分配这个问题,目前有二种制度可以设计。一是拍卖,通过车皮公开拍卖的方式,价高者优先使用。这种制度设计的好处是通过市场化行为使铁路有了活力,增强了竞争力,增加了盈利能力,缺陷是过于繁杂,站与站之间的排列组合太过繁杂。二是打折,像航空哪样,将铁路运价提高到一个适当赢利的价格,货主提前一个月下计划,打5折,提前半个月下计划打7折,提前5天下计划打8折,三天内不打折等等,当然要有违约制约,缺陷是线条的冷热程度不易体现。
这是车皮的分配,另一个分配就是内部的激励机制。长期以来,铁路内部长期实行高度的集中统一指挥和严格的计划经济管理,普遍存在对上负责和干多干少一个样,干好干坏一个样的现象,甚至会出现“做多错多处罚多的怪象,这不仅挫伤了铁路员工的积极性,也是社会资源的浪费。改革的根子是利益的调整,当年小岗村的承包到户根子就是改革分配机制,就解决了十亿人的温饱问题。
只有基层货运单元(如货运站段、车站)建立反应快速灵敏、运作高效的市场营销机构,实现与市场的无缝对接。才能适应当前高度发达、灵活多变的现代物流运输体系。要想实现这一目标关键在如何发挥基层货运人员的积极性,从制度层面就设计好让基层货运人员“有权力、有能力、有动力”去营销,而不是巴掌大点事都要请示汇报,才能主动进行市场分析预测、主动了解掌握货主需求、才能彻底改变“坐商”习惯。
这个制度就是绩效考核机制,改革现有干多干少一个样或差别不太的现象,改革现有绩效考核机制的兑现落实凭领导心情的现象,要明确货运基层组织和工作人员任务、目标,没完成怎么考核,完成了怎么提成,而且是按制度坚决兑现,只有这样才能激发货运基层组织和工作人员积极性与创造性。当然,也完全可以学习保险代理的经验,只要能拉来货源的都是上帝,只有这样才能不断提高竞争力,打开市场,创造效益。(作者系评论员默言)
