出行
18日晚至昨日上午,持续的暴雨让久旱的昆明成为“东方威尼斯”,市内多处地面淹水导致交通严重堵塞,部分道路甚至全线瘫痪,这带来的后果之一,就是昨天赶飞机、赶火车和赶客运班车的人大都不能准时到达。在这样的情况下,“飞机等旅客”这样一个充满正能量的现象在昆明长水国际机场悄然上演,温暖了被困暴雨中的旅客。
航空 飞机适时等待晚到旅客
昨天上午,虽然昆明市区下着暴雨,但是昆明机场的航班仍然能够正常起降。由于很多旅客被堵在路上,不能准时赶到机场乘机。据介绍,此次降雨对昆明机场航班运行影响不大,截至昨日下午4时,昆明机场出港195架次,进港137架次,延误航班24架次,晚到旅客约2000人。经各航空公司努力,大部分旅客均办理了改签或退票手续,航站楼秩序正常。
“为了让到达的旅客能够顺利地出港,在运力调配方面,机场将航空公司的运力相互调配。例如,让东航不计损失地帮助旅客免费退改签,基本做到坐同一家航空公司同一条航线的旅客到机场1个走1个,飞机坐满也立即飞走。”昆明机场相关人士告诉记者,而对于晚到3~4小时及以上的旅客,如果要去的目的地还有航班,也尽量将他们改签到相应的航班上。
“我们对晚到旅客人数较多、有确定到达机场时间的航班申请适当等待;对晚到人数较少或旅客无确定到达机场时间的航班按计划执行,公司将积极协助晚到旅客办理退票或改签手续。”东航云南相关人士告诉记者,同时,还通过短信、微博、媒体等方式提醒乘坐航班的旅客,提早了解路况信息,提前准备出行方案,以免延误行程。而对于东航云南适时对晚到旅客进行飞机等待的措施,不少网友表示很赞,网友“绿意盎然BK”表示:东航正能量。
铁路
昆明始发列车正常运行
昨日,昆明铁路局已迅速布置防洪措施,做好强降雨应急处置工作,截至中午12时,该局运输秩序正常,昆明站各趟列车正常。
昨日白天,昆铁局管内昆河、沪昆、南昆、玉蒙等部分线路站点都有降雨,其中昆明地区降雨最为集中,强度最大。昆铁方面表示,考虑到行车安全,昆铁对部分列车进行降速,可能会造成部分抵昆列车晚点,旅客出发前可留意车站公告信息。同时,昆铁局迅速启动了暴雨蓝色预警应急预案,动态掌握管内雨情变化,严格执行雨中、雨后设备巡查制度,对跨越盘龙江、明通河等干流的铁路桥梁进行不间断巡查等。
对于因交通堵塞未赶上火车的旅客,昨日,昆明火车站在售票大厅增开了4个改签窗口和2个退票窗口,需要办理改签或者退票手续的旅客,在开车后两小时以内都可以到窗口办理退改签手续。
