张家界表彰2012年度"平安满意在张家界"先进单位个人

　　“游客满意是我工作的标尺”7月18日，在2012年度“平安满意在张家界”专项活动先进表彰大会上，先进个人谷秀芹说。当天，武陵源风景名胜区等10家景区、市12315申诉举报指挥中心等10家窗口单位、闽南酒店等10家酒店、纳百利国际旅行社等10家旅行社、易程天下等5家运输公司、汪华丽等30名导游及22个先进单位、55名先进个人被表彰。市委副书记、市委秘书长范运田，市委特邀顾问、正厅级干部陈初毅出席表彰大会，市委常委、副市长程丹峰主持会议。

　　2012年，我市各级各部门围绕建设国际旅游休闲度假区的战略目标，深入开展“平安满意在张家界”专项活动，以“游客满意是我工作的标尺”为准则，努力构建良好的旅游市场秩序，不断提升旅游服务品牌，推动了全市旅游经济又好又快发展。景区旅游接待增幅势头明显、旅游团队接待市场稳定，全年共处理旅游投诉、纠纷106起，较上年同期下降9.1%，为游客挽回直接经济损失20余万元，全市色情敲诈投诉案件数比2011年同期相比下降了40%。

　　范运田对受表彰的先进单位和个人表示祝贺。他要求，各相关单位要提高认识，真正把“平安满意在张家界”专项活动作为重大产业发展基础性工作，结合实际，建立真正具有张家界特色的考核指标体系；开展培训教育，提升服务水平；要抓住重点，加强监督，大力开展专项整治，严格落实责任，把顶层的管理变成各级各部门及市民的自觉行动，扎实推进“平安满意在张家界”专项活动，奋力打造全国平安满意旅游城市，加快世界旅游精品建设步伐。