7月19日凌晨1点开始,昆明普降大到暴雨,造成昆明市区积水路段较多。从早上7点开始,市区通往昆明长水机场的多条道路受到降雨影响无法通行或非常拥堵,给往来昆明机场的旅客造成很大影响。
面对此情况,昆明机场迅速组织航空公司、空管、地服等部门召开紧急会议,采取了以下措施:一是对于部分晚到旅客,积极协调航空公司帮助旅客办理机票的退改签手续;二是启动昆明机场统一协调联动机制,立即启动航班延误5人处置小组机制,由机场、地服、航空公司代办、机场护卫、公安组成5人处置小组,专门针对延误航班做好旅客的服务工作;三是积极协调航空公司和地服部门适当延长值机结载时间;四是增开值机柜台、安检通道,帮助旅客快速登机;五是要求航空公司旅客呼叫中心将航班信息及时通知旅客;六是要求空港快线大巴增开车辆,优化线路,尽可能帮助旅客前往机场和市区,截至15:00,空港快线各线路基本恢复正常;七是积极与地铁运营部门沟通、协调,帮助进港旅客前往东部客运站。
据了解,此次降雨对昆明机场航班运行影响不大,截至19日16:00,昆明机场出港195架次,进港137架次,延误航班24架次,办理值机旅客为23598人次,已过安检人数为21749人次,晚到旅客约2000人,经各航空公司努力,大部分旅客均办理了改签或退票手续,航站楼秩序正常。
下一步,机场及相关保障单位将密切关注机场天气,做好天气预报和研判,做好人员准备和航班延误后的应急处置准备。机场在此提醒旅客,由于市区交通拥堵情况严重,请尽量提前出行,并向航空公司了解所乘航班信息。同时,对于少数晚到旅客,航空公司将积极采取退改签措施,请旅客给予充分理解。
