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精检细修抓质量严丝合缝保暑运

来源: 火车网 时间:2013-07-18 17:30:33 火车票预订

【中国网中国交通】讯:为确保暑运机车安全无故障,武汉大功率机车检修段严把机车检修质量关,细化到每个检修部件,加强过程质量控制,树立“下一道工序是上一道工序的客户”的理念,确保各个环节有序可控,为该段二年检机车“零故障”上线运行奠定坚实基础。(通讯员:张信哲)

南宁站积极应对暑期学生客流高峰

【中国网中国交通】讯:7月10日,南宁站迎来了一批特殊的暑运工作者,来自广西师范学院的学生们,他们17人一组将为乘车旅客提供为期一周的服务。“志愿者服务台”位于车站进门大厅右侧,志愿者们主要提供自动售票机操作、进站、候车等引导服务;及售票大厅秩序维持等工作。
今年暑期自7月1日起至8月31日止,该站的暑运客流以学生流、旅游流、商务流及探亲流为主;预计发送旅客190万人,日均3.06万人,客流高峰日将达到约4.2万人。7月6日至13日该站迎来暑期第一个学生返程高峰。
由于站内股道施工,对旅客进出站、站台乘降、列车上水等方面有一定影响。车站组织人员做好站台旅客上下车引导,尤其是三站台施工区域的安全防护。同时要求干部分工包保,增加对重点区域及关键部位巡视密度,通过现场写实,及时解决问题,指导一线生产,确保运输安全。
针对雷雨天气可能造成的列车大面积晚点、客流激增等突发情况,该站加强应急处理工作和应急预案演练,提高现场处置能力,并与有关单位联系,确保车站食品物资应急储备。
此外,该站结合自身实际,以“提升客运市场竞争力”为契机,力求做好“基本服务、精细服务、合作服务”,以提高旅客满意度和市场信誉度;加强站场卫生环境整治,营造舒适候车环境;加强候车服务工作,保障候车区开水供应;对重点旅客的服务做到及时发现、及时服务、及时登记、及时交接。近期该站还为行动不便的重点旅客开设了“微博预约”服务平台,旅客只要在出行前一天工作时间内发微博@南宁火车站#坚哥帮你忙#并留下联系方式,车站便会尽快联系求助者,并提供进站、候车、上车“一站式”服务。(李芹、黄红雨、魏婷)

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