7月14日上午9时,重庆火车站重行包二班跟往常一样将开到重庆北的短驳G016次装车完毕,准备将汽车开往重庆北站,然而稍后得到消息:因菜园坝八一隧道封闭施工交通管制,白天限制大货车通行进主城,只能将车停在大太阳下等管制时间过后再开出。
下午15时20分许,重庆杰检生物科技有限公司的龙辉赶到重庆站行李房取包裹,内装医疗试剂一件(3公斤)。但经查该货已装上了转往重庆北的汽车。按照重庆北调度通报的情况,要等晚上22时后才能将短驳汽车开往北站。听到此情况后,龙辉非常着急,因单位等着急用,否则不会赶在星期天来取货。
调度马上将情况汇报行李值班员孙记川,孙记川立即组织装卸作业人员,冒着酷暑40度高温进入晒了近半天的短驳汽车翻找货物。因该车装满了货物,必须边卸边找,没几分钟,几位装卸作业员大汗淋漓,衣服全湿透了。
经过长达30多分钟的反复查找,最终将货物找到,完好交到客户手中。
“重庆车站职工的服务态度确实不错,主动为客户着想,为客户排忧解难,我们把货物交给重庆车站来运送真的太放心了,谢谢你们!”龙辉感激地说。
