本报记者 孙燕
昨天下午3点，杭州的包先生急匆匆地赶到嘉善火车站，想坐高铁回杭州，岂料扑了个空：售票系统“罢工”，售票窗口无法出票。
不仅仅在嘉善，昨天下午，上海、南京、杭州、常州、镇江、苏州、无锡等多个长三角城市的铁路售票系统同时瘫痪，无论是人工还是自助都无法售票，时间在1个多小时左右。杭州站、杭州东站受此影响的始发列车有三四十趟，好在滞留的旅客最后被引导无票进站。省内温州、绍兴等站也有不少乘客受到影响。
据了解，此次事件与上海铁路局的售票服务器故障有关。铁路部门表示，已启动应急预案，对比较急的旅客采取上车补票的方式，确保旅客出行少受影响。
天太热
售票系统中暑了
昨天下午1点多，杭州东站的广播传来：“由于网络故障，无法办理售票……”
与此同时，上海、南京等地的站内电子显示屏也打出了：“现因网络故障，暂时无法办理售票、换取票业务。请旅客直接进站上车，需要纸质车票的旅客可到站换票。由此，给您带来的不便，敬请谅解。”“由于购票系统故障，请旅客们选择其他交通工具，谢谢合作。”
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