“合肥铁路售票系统瘫痪”、“南京南站网络购票系统全线崩溃，取不了票”、“上海虹桥火车站购票系统瘫痪，堵了好多人”……昨天下午，包括合肥在内的长三角多城市铁路售票系统出现了短时“歇菜”，合肥火车站提醒未取票而改乘其他交通工具的旅客可全额退票。
记者了解到，不仅是合肥火车站，上海铁路局所辖的多个车站昨天下午都遇到了这一突发状况。据合肥火车站相关工作人员介绍，从下午1点多到3点左右，售票系统出现了故障，无法正常售票，也不能支持取票。为此，车站方面启动了应急预案，通过车站广播告知网络购票的旅客无需取票，凭二代身份证和网上订票回复短信，直接进站上车。
据悉，随着售票系统故障排除，上海铁路局所辖各车站、代售点以及自助售票机从下午3点陆续恢复正常取售票。 “网购火车票出行的旅客占了大部分，他们走绿色通道正常上车了，当天买票的旅客差不多耽误了一个多小时。 ”合肥火车站工作人员说，有少量旅客因为不能取票而改乘其他交通工具，可全额退票。
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