我在网站查询时有票，但预订时就没有票了怎么回事

 　　如果查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：

　　第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。

　　第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。

　　第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次;当其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。