作为公共交通工具，地铁上不允许打架斗殴，如果乘客发现这样的事情，可以立即向地铁工作人员求助。
地铁运营公司表示，每列列车上都有劝导员巡视，杜绝各种不文明现象。乘客如遇紧急情况，还可以按动每节车厢都配备有的两个紧急报警器，通过其内部的喇叭和话筒，直接和列车司机对话，这种方式简单有效。此外，乘客还可以拨打地铁服务热线61638000，将会有地铁工作人员和警方在站点处协调处理。
成都地铁最后倡导市民文明乘车，安全出行，如乘客的个人行为危害公共交通安全，将承担相应法律责任。
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