作为全路特等客运站，今年以来，北京西站完成经营任务的难度更大、压力更重。他们紧紧抓住高铁开通运营机遇，开辟车站经营工作新的增长点。
随着京广高铁开通运营，北京西站多次开展高铁宣传专题活动，通过公告显示、广播宣传、窗口推荐等方式，宣传高铁列车的优质服务，推荐旅客购买高铁列车车票。他们在北售票厅、南售票厅开设16个专口，专门发售高铁列车车票，并安排售票速度快、业务素质高、服务意识强的职工售票。
同时，他们继续制订切实可行的临客开行方案和售票组织方案，优化客流旺季运力组织，重点加强对九龙直通车、青藏列车、直达特快列车、大票价列车和本局自担当列车的售票组织，强化卧铺票的营销，努力实现增运增收。
在客流淡季，北京西站坚持 “走出去”的营销策略，最大限度挖掘客票销售市场潜力。他们通过流动售票车、送票上门等举措，满足了农民工及学生团体的购票需求，有效增加了运输收入。
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