“面带微笑,放松身体,伸展手臂……”伴随着优美的古典音乐,7月1日早上9:50时,在北京西开往南宁的T5次列车上,坐了十多个小时火车的旅客在列车员的组织动员下,做起了“旅途解乏操”。记者从南宁铁路局南宁客运段获悉,该套“旅途解乏操”已在列车上推广了1年多,惠及旅客上万人。
有过长途乘车经历的旅客都知道,在狭窄的车厢里坐卧几小时,或者十几小时,因长时间缺少运动,身心容易变得疲惫不堪,往往会伴随脖子、肩膀酸疼或腰酸等症状,旅途变得烦燥且煎熬。据医生介绍,长此以往,比较容易导致血栓塞,严重者会引起呼吸困难,甚至突发中风,对健康不利。南宁客运段集思广益,将旅客反映情况进行综合考虑,研究决定推广“旅途解乏操”,缓解旅客疲劳,还旅客一个舒心、舒适的旅行。
记者获悉,动员旅客做“旅途解乏操”是南宁机务段一项服务创新。该“旅途解乏操”具有节奏轻快、简单易学、方便实用的优点,自推广以来便倍受到旅客欢迎。为了让更多旅客从中获得好处,该段加大对列车员培训力度,利用休班时间进行“旅途解乏操”强化学习,从而提高自身业务水平,更好地为旅客服务。而在做操过程中,则配合播放精选的中国古典音乐,营造优美的活动环境,让旅客在轻松明快的氛围中消褪去一天的疲劳,赢得好心情。目前,该“旅途解乏操”已在T5/6次、T189/190次列车成功推广。
“容易学,管用,做一会感觉就没有那么累了,肩膀酸痛的感觉明显得到缓解,心情变得舒畅了。”去南宁探亲的李先生深有感触地说,现在火车速度不仅快了,硬件设施越来越好了,服务也变得更加有人情味了。
据了解,多年来,南宁铁路局南宁客运段T5/6次列车不断创新工作方式方法,推出了“孕妇餐”、“病号饭”、列车旅途操、心理辅导、旅游咨询等形式多样的特色服务,不断丰富内容满足旅客出行需要,获得了旅客广泛赞誉。该列车曾先后荣获“全国卫生列车”、“全国文明单位”等600多项荣誉称号,连续21年保持了“红旗列车”的称号。
