随着全国各大院校相继放假,铁路迎来学生返家客流高峰。为此,漯河站采取多项有力措施,加强学生客流组织,努力为广大莘莘学子顺利返家打造“平安之旅”。
为确保广大学生们顺利返家,该站利用电视台,广播电台、报纸等新闻媒体,开设购票乘车服务专栏,及时提供“7.1”调图后最新列车时刻信息、购票指南和乘车小常识等注意事项。该站专门开辟学生快速进站“绿色通道”,为学生们提供优先购票、优先进站、优先行李托运等服务。同时,该站在“第一风景线服务台”为学生提供求助、问讯及投诉受理服务,配备了茶水、图书、防暑小药箱、手机充电器、针线包等物品,全力满足广大学生们的乘车需求。
针对以往漯河站中转学生较多的特点,该站增设学生票窗口和中转签证业务办理窗口,实行24小时不间断售票,此外,该站还利用电子显示屏宣传乘车注意事项,组织党团员志愿者服务队加强在楼梯、地道、天桥等关键部位的引导和防护,盯牢安全关键,确保学生顺利、平安返家。
