商报讯(通讯员 邱佳 房智辉 记者 汪琦)记者从铁路杭州站获悉,杭州火车东站于7月1日起正式开通运营,并于今天早上8:00起发售车票。
杭州东站售票处共设有6个售票区域,包括出发层3个,站台层1个(西南方向),到达层2个(西南、东北方向),旅客在一楼地面层、二楼出发层和地下一楼到达层均可购买车票。
其中,出发层3个售票区域分别位于候车大厅的东北、西北和西南方向,从不同方向进站的旅客都可就近购票。
杭州东站售票以自助售票机为主,人工窗口为辅,自动化程度较高,有人工售票窗口28个、自助售票机79台,合计107个。
各人工窗口和自动售票机,均可发售预售期内全国各地列车车票(含异地票)。同时,每个售票区域均设有重点旅客窗(兼退票)、取票窗、改签窗及银行卡窗,出发层东北方向铁路售票处还设有残疾人专窗。各区域售票时间分别为:出发层东北区域24小时;出发层西南区域,自助售票24小时,人工窗口8:00-19:00;其他区域自助售票5:30-22:00,人工窗口8:00-19:00。旅客可乘坐地铁或其他交通工具前往。
温馨提醒:
一、由于东站开通后未启用西广场,站台层西南方向售票区域暂不使用。
二、在互联网上购买杭州站高铁和杭州东站沪杭、杭宁、杭甬动车组列车车票的旅客,可以凭二代身份证直接进站上车;购买其他所有车次持磁介质车票的旅客,可通过检票闸机验票进站上车;持纸质车票的旅客,须通过人工验票通道进站上车。
三、电话订票有相应的时间限制,旅客朋友们若是未能按时取票,超过规定的取票时间后,这些车票仍将重新返回售票系统发售;此外,所有的退票也会在第一时间重新回到互联网上发售。网络购票和电话订票可购买20天内车票,代售点可购买18天内车票。
