据铁路杭州站消息，自7月1日零时起，铁路杭州站将实行新的列车运行图。
杭州站: 普速列车基本不变，动车组列车部分调整。杭州火车站共开行旅客列车71对，其中动车组列车29对，普速列车42对。主要以始发、终到的普速旅客列车为主，同时办理沪杭、杭宁高铁线部分动车组列车及沪昆线普通动车组列车的客运业务。
杭州站原有始发普速列车保持不变，新增杭州至哈尔滨的始发列车1470次。新公布的动车组开行方案为：（1）直通高速动车组列车2对：杭州至北京南G31/G40次（经宁杭高铁）和G41/G44次（经沪杭高铁）；（2）管内高速动车组19对，其中杭州至上海虹桥间14对（7—20点整点始发），杭州至上海2对，杭州至常州1对，上海虹桥-杭州-南京南2对。（3）普通管内动车组列车8对。
杭州东站开通后，杭州站开往杭甬线方向去的列车中还保留原有的通过普速列车6对，动车组列车全部改由杭州东站开行。
杭州东站：以高铁动车为主，普速列车均为过路车。杭州东站共开行旅客列车143.5对，其中动车组列车103.5对，普速列车40对。主要以办理沪杭、杭宁、杭甬三条高铁线的动车组列车为主，其中普速场兼办通过普速旅客列车的客运业务。动车组列车开行从早晨6:04到晚间21:58，高峰时段最少间隔4分钟就有一趟动车组列车出发，高密度的开行充分体现了公交化。
沪杭高铁非整点开行的列车全部从杭州东站出发，京沪高铁上午始发的列车全部从杭州东站出发，开往杭甬线方向去的动车组列车全部从杭州东站出发。因此前往沿海方向乘坐动车组的旅客，7月1日以后请在杭州东站乘车。
杭州南站：从7月1日零时起，杭州火车南站将闭站改建，原有经过杭州南站办理上下客的所有旅客列车，将调整在杭州站或杭州东站停靠办理客运业务。
新图特点：
1、运能运力大增：新图实施后，杭州火车站和火车东站两站共开行列车214.5对，与现今杭州火车站和火车南站共开行的166对列车相比，增加48.5对。动车密度加大，增开长途普速列车，旅客出行更为方便，选择更多。特别是今后杭甬线方向将开行动车组列车74列，大大缓解了以往节假日期间杭甬线方向运能动力较为紧张的情况。
2、新线里程缩短，运行速度提高，旅程时间减少：杭宁、杭甬高铁开通运营后，将大大缩短杭州至南京、宁波间的列车运行时间。杭州至南京最快运行时间1小时10分钟，比目前径由沪宁杭高铁线运行最快的动车组列车缩短1小时3分钟。杭州至宁波最快运行时间53分钟，比目前杭甬既有线最快的动车组列车缩短37分钟，杭京线沿线各站运行时间也相应有所缩短。
（1）原杭州站上午开行改由杭州东站始发的京沪高铁列车，杭州至北京运行时间缩短至最快4小时58分钟，比原有最快6小时24分钟缩短了1小时26分钟。
杭州东站宁杭线部分到站运行时间、里程对比（最快）
运行区段 杭州-南京南 杭州-合肥 杭州-徐州东
运行时间 里程（公里） 运行时间 里程（公里） 运行时间 里程（公里）
原图 2小时13分 464 3小时48分 618 3小时29分 795
新图 1小时10分 256 2小时32分 410 2小时45分 587
缩短时间/里程 1小时03分 208 1小时16分 208 44分 208
运行区段 杭州-济南西 杭州-天津西 杭州-北京南
运行时间 里程（公里） 运行时间 里程（公里） 运行时间 里程（公里）
原图 4小时39分 1081 5小时53分 1382 6小时24分 1487
新图 3小时25分 873 5小时10分 1174 4小时58分 1279
缩短时间/里程 1小时14分 208 43分 208 1小时26分 208
（2）杭州东站开通后新增杭州东至郑州的D272次和杭州东至宜昌东的G586次2对动车组列车，杭州至郑州运行时间缩短至最快6小时50分钟，比原有最快13小时2分钟缩短了6小时12分钟；杭州至宜昌运行时间缩短至最快7小时3分钟，比原有最快19小时4分钟缩短了12小时1分钟。极大地缩短了杭州至郑州、宜昌的运行时间，给旅客提供了更多更便捷的出行选择。
杭州东站新增列车到站运行时间、里程对比（最快）
运行区段 杭州-郑州 杭州-武汉 杭州-宜昌东
运行时间 里程（公里） 运行时间 里程（公里） 运行时间 里程（公里）
原图 13小时02分 1047 8小时25分 984 19小时04分 1371
新图 6小时50分 951 5小时05分 772 7小时03分 1066
缩短时间/里程 6小时12分 96 3小时20分 212 12小时01分 305
（3）杭州东站开通后，杭甬线方向杭州至宁波、温州南、福州、厦门方向去的运行时间都有较大缩短，列车密度提高（杭甬线方向列车共开行74列，首班6:04分，末班21:58分），使得以往节假日期间杭甬线方向车票相对比较难买的情况大为缓解。
杭州东站杭甬线列车运行时间、里程对比（最快）
运行区段 杭州-宁波东 杭州-温州南
运行时间 里程（公里） 运行时间 里程（公里）
原图 1小时30分 176 3小时28分 446
新图 53分 160 2小时48分 430
缩短时间/里程 37分 16 40分 16
运行区段 杭州-福州南 杭州-厦门北
运行时间 里程（公里） 运行时间 里程（公里）
原图 5小时50分 740 7小时10分 966
新图 4小时55分 732 6小时56分 950
缩短时间/里程 55分 8 14分 16
3、杭州到南京、到北京走杭宁线票价较以往便宜。杭州至南京二等座票价为117.5元，比原票价便宜92.5元；杭州至北京二等座票价538.5元，比原票价便宜89.5元。杭京及沿线各站票价将进行相应调整。
同时，部分新增动车组列车票价如下：杭州至郑州二等座票价233.5元、一等座368.5元；杭州至武汉票价二等座285元、一等座399元；杭州至宜昌票价二等座370.5元、一等座501.5元。
杭州东站宁杭线部分到站票价对比
运行区段 杭州-南京南 杭州-合肥 杭州-徐州东
票价（元） 票价（元） 票价（元）
原图 210 273 355
新图 117.5 178.5 265.5
缩短时间/里程 92.5 94.5 89.5
运行区段 杭州-济南西 杭州-天津西 杭州-北京南
票价（元） 票价（元） 票价（元）
原图 474.5 589 629
新图 383.5 494 538.5
缩短时间/里程 91 95 90.5
温馨提醒：
一、“7.1”图实施后，城东、城北、城西、下沙等区域往上海方向去的旅客可以选择到杭州东站乘车更加方便，市中心、城南、滨江、萧山等区域往上海方向去的旅客选择杭州城站乘车更加方便。同时，“七一”调图后杭州火车站出发和到达的列车也有不少变化，杭州南站关闭停止办理客运业务，特别提醒广大旅客购票上车时，看清所购车票的车次及乘车车站，并注意车站公告，以免走错站、上错车，耽误了行程。在此特别提醒广大旅客，杭州火车站至杭州火车东站有地铁1号线可以直达，地铁运行时间25分钟左右，所以乘坐地铁是个不错的选择。
二、在互联网上购买杭州站高铁和杭州东站沪杭、杭宁、杭甬动车组列车车票的旅客，可以凭二代身份证直接进站上车；购买其他所有车次持磁介质车票的旅客，可通过检票闸机验票进站上车；持纸质车票的旅客，须通过人工验票通道进站上车。
三、从6月27日11时起，旅客可通过铁路客服中心网站（www.12306.cn）、订票电话95105105、铁路代售点和杭州站（含杭州南站）售票窗口等方式购买车票。
四、电话订票有相应的时间限制，旅客朋友们若是未能按时取票，超过规定的取票时间后，这些车票仍将重新返回售票系统发售；此外，所有的退票也会在第一时间重新回到互联网上发售。网络购票和电话订票可购买20天内车票，代售点可购买18天内车票。
五、互联网购票的旅客如果需要退票、改签的话可以直接在互联网上进行操作。
1、旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。
2、改签后新票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
3、退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
4、在12306.cn网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日10日内（含当日）到车站退票窗口索取。
