昆明地铁6号线自去年6月28日搭乘第一批乘客，至昨天已经试运营满一周年。截至6月27日，有190多万人次搭乘地铁，日均客流量5226人次，运营至今保持着零投诉的记录，并收到乘客的131次表扬和21条建议。相比刚开通首月每天客流9000人次来说，运营1年以来，地铁6号线客流呈现平稳态势。
轨道公司运营分公司统计数据显示，地铁6号线开通首日，客流量达1.7万人，在6月30日和7月1日两天迎来客流小高峰，两天的客流量均超过2.6万。从7月20日开始，客流呈现逐渐回落的态势，周一至周五平均每天客流9000人次，周六周日维持在14000人次左右，并继续回落。乘坐地铁的客流中，观光客流从最初的9成下降到现在的3成，通过地铁进出机场的旅客人数不断上升。截至6月27日，6号线兑现率99.93%，正点率99.94%，运送乘客1907485人次，日均客流量5226人次，运行至今保持着零投诉的记录，并收到乘客的131次表扬和21条建议。
在往返东部汽车站和机场中心站之间，不管是购票机、进出站闸机、站厅层或是站台上，乘客已经熟悉了地铁的乘坐秩序，并没有出现刚开通时的种种意外，开通运营1年来的零投诉和131次表扬也反映出乘客对地铁在不断地适应和熟悉。站台上有许多乘客都是带着行李，询问得知都是到机场换成飞机的旅客。
零投诉不等于对于地铁没有建议，在东部汽车站的意见本上，可以看到乘客对昆明地铁的关心和关爱。列车能否设置专门放置行李的地方、停站间隔能够再长一些、导向标识再增加一些、站台与列车之间的间隔缩小一些……轨道公司运营分公司总经理助理祁勇表示，这些意见和建议都被一一记录，并由客服中心向涉及到的部门反映，每一个建议都会有回复。
另讯 昆明地铁刚开通的另一条线首期南段22公里、12个地铁车站，截至6月27日，首期南段兑现率99.99%，正点率99.95%，共运送乘客417501人次，日均客运量10438人次，运营至今同样保持零投诉的记录。
