兰州“铁老大”放下身段 列车员走出车厢找市场

　随着铁路市场化改革的深入，曾经的“铁老大”正逐步向市场化转型，往日坐等客源的铁路客运部门放下了身段，主动搞起了营销。6月18日，一支由兰州客运段列车员组成的营销宣传小分队出现在兰州市区繁华路段和文化广场，小分队成员利用横幅标语等进行列车营销宣传，并现场向市民发放新版列车时刻表。

　　当天，营销小分队从兰州火车站出发，一路向市民进行铁路客运营销宣传，介绍由兰州客运段担当的铁路客运线路，铁路客运的优势和市民关注的火车乘坐知识。

　　小分队成员们手持“大拇指”卡通样式的宣传牌和印有“欢迎您乘坐兰州客运段担当的各次列车”、“出门旅行选火车，为您服务我快乐”字样的横幅，引得沿途市民们纷纷拿出手机拍照，不少市民还上前咨询铁路乘车购票和列车服务等知识。

　　当天营销活动的领队陈晓雪曾经是2012年海南世界旅游小姐大赛的冠军。如今，她已是兰州客运段广州车队的一名列车员了。她一边忙碌着发放宣传册，一边向市民作乘坐铁路出行的优点。

　　来自兰州客运段广州车队的党总支书记曹莉告诉记者，作为老牌客运企业，铁路运输在长途客运中一直占有一席之地。然而，随着高速公路等新型运输业的兴起，铁路中短途客流市场份额面临极大挑战，主动走出去争取市场将成为一种常态。

　　在铁路市场化过程中，是主动思考，积极行动，走出去争取客流、提升服务吸引客流，还是用老方法老观念坐等旅客上门？选择前者，在铁路“舒适方便又亲切”的先天优势上大做文章，对于市场化后的铁路经营，将会成为一种必然趋势。

　　兰州客运段担当兰州至北京、上海、广州、青岛、乌鲁木齐等全国30多个城市和地区共30多趟旅客列车的乘务工作，年运送旅客2000多万人次，是兰州铁路局下属最大的客运段。