21世纪，微博改变了很多，也包括铁路。今天，打开腾讯、新浪微博，搜索铁路两个字你会看见一大排的全国各大铁路局、站段、公司的官方微博，这就是铁路与时俱进的一个象征。铁路微博给市民的出行带来了极大的便利，是一项真正的便民利民之举。
2013年5月27日，沈阳铁路局沈阳北站官方微博就收到一封来自博友“水仙不开花”的微博留言，留言中提到：“今天真的要感谢沈阳北站北站房的刘兴运主任，正是他的热心帮助，我的家人才顺利的乘车到达目的地……”
没错，铁路微博给予旅客的就是这样一个简单而又直接的诉求渠道，它将旅客在出行、乘车过程中所遇到的问题和想法第一时间直接反映到相关部门并及时得到解决，而整个过程只需要旅客拿起手中的手机留一条言或拍一张照片。
如今，各大铁路局及其直属站段也都有了自己的官方微博，帮助旅客第一时间掌握铁路最新动态。铁路微博给市民的出行带来了极大的便利，是一项真正的便民利民之举。(侯文婧)
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