这个段制定了严密的节日期间运输组织预案。在节日期间，他们安排专人24小时值班，动态掌握全段运输情况和主要车站运输信息，随时处理突发性问题;针对客流高度集中的特点，组织沈山线各主要客运站提前做好客流分流预案，避免列车超员和客流流失。
由于今年端午节是锦州世博园正式开园后的第一个小长假，整个假日期间旅游客流增长最为明显。为切实做好世博园游客服务工作，这个段提前派出客运人员主动与锦州世博园组委会沟通联系，交流世博园外地游客出行信息、客流来源和乘车需求，然后备足充足的票源，并与锦州世博园组委会建立了外地游客实时信息交流机制和渠道。为有效应对端午节期间世博园游客急剧增长的客流压力，这个段积极改善服务设施和服务环境。在客流高峰时段增加售票、取票窗口，延长售票时间;对客流集中的车站及重点车次，采取休班售票员帮班、增开临时售票窗口、组织旅客分流的方法，满足游客购票需求。同时，他们在锦州南站还设置了世博园售票专口，配备了足够的售票人员，采取24小时不间断售票等方法，减少游客排队购票时间。
为确保旅客安全，这个段组织段领导班子成员及科室干部共40人深入客流较大车站包保，组织各站严格站序管理和三品查堵，加强旅客进出站、上下车的引导和组织。各主要客运车站积极组织休班职工、运转职工一起联劳帮班，加大检票口、出站口等重点部位的疏导力度，保证了旅客有序进出站、上下车，实现端午节期间运输安全、平稳、有序。(董军)
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