货运中心领导班子组建后，便立即召开党政联席会议研究人员和资产划转交接、业务切割、建立机构等具体推进方案，明确操作流程和时间节点，由领导班子成员分工负责落实到岗、到人。根据区域运输实际，这个中心成立了敦化、延吉、图们、汪清4个营业部，划入了1个图们国际联运交接所。坚持精兵上“前沿”、强将去“前店”的原则，按照80%的比例配备中心部室和营业部干部。为确保工作链条顺畅，摸清人员、资产底数，该中心由主管领导亲自负责，昼夜不停地推进办公房室、办公用品调配和办公网安装，紧锣密鼓地进行资产盘点，有序平稳地完成了698名干部职工交接工作。同时，中心党政主要领导把精力和时间重点放在“前店”运作上，不断地深入到各营业部现场办公，集中调研和检查营业部组建运行、劳动力资源优化、拓展市场营销等工作开展情况。
为保证“前店”的“前沿”更好的发挥作用，创造更大的经济效益，该中心细化经营管理流程，细化了《货运营销业绩考核办法》、《改进货运办理方式实施细则》等10个配套办法。相应建立了客户电子营销档案，精心选配素质高、业务精、形象佳的34名干部职工充实到客户经理岗位，实施快速驻厂、驻企、驻户业务对接，以上门“收货”促进营销“收获”、扩大营销业绩。
货运中心组建以来，延吉营业部上门走访延边娃哈哈启力饮料有限公司，采取调节保价费率、以其它加固方式代替防脱器等作为承诺，将汽运到沈阳东、双城堡等方向的3万吨矿泉水营销到铁路运输。敦化营业部紧盯零散“白货”，通过与客户算账对比，主动为客户“跑腿学舌”办业务，以真诚服务把敦化市金亚果仁厂发往革镇堡的5000吨大豆回流到铁路。汪清营业部打破到站专用线品类的“条框”限制，与哈局鸡西站沟通互动，有效运作，将吉林德全水泥集团汪清有限公司2000吨水泥熟料争取到铁路。图们营业部发挥口岸优势，积极拓展联运衔接。他们在对大连中远国际货运有限公司延吉分公司从朝鲜进口的5车生铁进行追踪时，了解到客户准备利用汽车将该批货物装运到鲅鱼圈港，以赶赴6月8日船期。营销人员当即向货主承诺利用铁路运输经济实惠，亦可保证船期。客户感到卸后直接装运，既方便又快捷更实惠，最终选择了铁路运输。通过延伸营销触角，实施客户经理主动上门服务，不但让客户感到铁路货运改革的巨大变化，也为铁路市场营销注入了新的活力、增添了新的亮点。(吴金元)
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