近日，由甘肃陇西开往兰州的7501次列车到达唐家堡车站时，3号车厢上来两个十来岁的小男孩，两人的衣服又脏又破，浑身上下布满伤痕。眼前的情景引起了48岁的藏族列车员尼玛央金的注意，经过详细询问，两个孩子声称要前往兰州，家住在兰州北面滩。
为了进一步验证两个孩子的说法，央金将两人分开继续询问，果然不出她所料，这俩孩子各执一词，对出门的动向说不清楚。询问中，央金发现两人盯着桌上一包食物目不转睛，便拿出自己走车带的鸡蛋、面包等食物给他们吃。
两个孩子吃饱后，央金继续与他们交谈，在她的耐心劝说下，其中一个年龄较小的孩子终于说了实情：两个孩子来自榆中县某小学，父母常年在山东临沂打工，只有每年过春节时回来，他们和爷爷奶奶一起生活，因学习成绩不好，不愿上学，于是就偷偷离家出走，准备前往兰州城区玩耍。目前出走已有一周多时间。
获知此消息后，央金一边将消息迅速汇报给了列车长，一边像“妈妈”一样的和两个孩子继续聊天，以消除其戒备。两个孩子告诉央金，出来这些天，从家里偷拿的200多块钱早都花光了，好几个晚上都是在大街上渡过的，为了“逃离”，他们翻过墙，扒过车，身上的伤痕都是这几天磕磕碰碰留下的。
与此同时，列车长通过“114”查询台，联系上了榆中县教委，通过县教委找到了两名孩子所在学校的班主任，从而辗转找到了孩子的爷爷奶奶。
随后，列车长通过电话与孩子家人商定将两人交到列车途径的夏官营车站。一个多小时后，央金和列车长接到了孩子家人的电话，称孩子已经接到，并对列车工作人员一再表示感谢。 。
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