四川在线消息(记者 陈荞)今(15)日起成都铁路局276个货运办理站将全面启动新的货运服务。货主只需拔打一个电话或登录网站提出运输需求，即可直接办理整车、集装箱、小件、全程物流等多种运输业务。
1000台车提供送货上门服务
成都铁路局按照中国铁路总公司要求，推动路局货运向现代物流全面转型发展，在15日正式提供送货上门服务。
目前，成都铁路局已开通了12306货运客户服务及31个主要营业站的受理服务电话，1450 名客服人员全部上岗。成都局还对全局276个货运办理站的货运办理标识进行了规范，并按照新的受理程序做好了人员、设备准备。成都铁路局整合与货物运输相关部门的货运职能，组建了“路局—站段”两级营销机构、“路局—站段—货运办理站”三级营销服务网络，制定下发涉及货运办理方式、实货制运输、“白货”运输、“门到门”服务等方面的20多个服务标准和配套办法。为拓展接取送达业务，成都局在自有配送车辆301辆的基础上，通过整合社会车辆、与大型物流企业合作等方式，新增配送车辆808辆，各货运营销中心主动上门为货主提供服务，开展门对门全程物流服务。他们还针对零散白货开发了15吨包装箱全程物流产品、“成渝快运”货物班列等货运新产品，客户只需拔打一个电话或登录网站提出运输需求，即可直接办理整车、集装箱、小件、全程物流等多种运输业务。
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