赤峰６月１３日电 赤峰车务段以促进和谐为前提，以确保安全为重点，以实现增收为目标，制定多项措施为旅客提供优质服务，确保旅客出行安全顺畅。２０１３年“端午节”小长假，完成旅客发送量５８０００人，实现客运收入２８４．１万元，创历史新高。
这个段提前对假期客流进行调查，掌握今年“端午节”小长假旅客运输主要以短途流、探亲流、旅游流为主，客流将主要集中在赤峰站、天义站、平庄站和奈曼站，同时各旗县在赤峰市参加高考学生返乡、乡镇到赤峰市和赤峰市到附近景点的旅游流是今年新增短途客流。根据这一实际情况，这个段制定客流高峰期旅客运输组织应急预案，认真抓好假期旅客运输组织十项硬性措施的落实，确保旅客运输组织有序和旅客安全万无一失。
这个段加强旅客进出站、上下车的引导和组织，对重点旅客提供特殊关照服务，对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位，加强巡视，加大疏导力量，合理安排候车区域，利用电子显示屏、车站广播、手提扩音器向旅客随时通报列车编组顺位、卧铺、硬座车厢位置等信息，引导旅客乘车，确保旅客乘降有序，防止旅客拥挤、对流、抓车、钻车、跳车和横越线路，严防旅客意外伤害的发生。各客流较大的重点车站，在客流高峰时段要严格限制站台票的发售，避免持站台票人员影响正常旅客上车，确保高峰期旅客乘降安全有序。
这个段在客流集中的车站，采取增开售票窗口、延长售票时间等措施，缩短旅客排队购取票时间。同时广泛宣传95105105电话订票和１２３０６互联网订票业务，对旅客问询进行耐心细致的答复，加大营销力度，积极组织发售异地票、联程票、往返票，扩大铁路客运市场份额，实现增运增收。（李富 苗松山）
【火车票网上预订就上：pay.huigongju.com】
