记者从沈阳铁路局鞍山货运中心获悉，自6月15日起，鞍山货运中心将根据中国铁路总公司统一部署，实施货运组织改革，推动铁路货运全面走向市场，并推出五种货运受理方式。“以前，零散货源客户要是发货可能得排在大中货源客户的后面，办理发货业务也比大中货源繁琐。 ”据沈阳铁路局鞍山货运中心党委副书记王显仁介绍，从15日起，除了国家规定的有特殊运输限制的货物外，铁路对各类货物运输需求敞开受理，工业机械、电子电器、农副产品、饮食烟草、日用百货等，客户可随时提出运输需求，零散货源有货运需求也可随时受理。
其中，对货物运量较大、货源稳定均衡，能够提前确定需求的大宗物资运输，如煤炭、焦炭、石油、金属矿石等，通过协议运输方式给予运力保障。
沈阳铁路局组建成立了沈铁物流中心，下设长春、白城、沈阳、鞍山、大连、本溪、锦州、阜新、通辽、吉林、延吉、通化12个货运中心，统一受理和处理客户需求，确定运输和物流解决方案。
“我们铁路工作人员全面落实服务标准，广泛开展全程物流"一条龙"服务，对客户提出的接取送达需求，只要具备条件，铁路均提供服务。 ”王显仁说，在改革后将实行“一口报价、一张货票核收”。所有收费严格执行国家的运价政策，坚持依法合规收费，而且所有收费必须明码标价，公开透明。
五种货运受理方式
1.拨打货运站受理电话：拨打沈阳铁路局公布的货运站受理服务电话，向货运站客服人员提出发货需求，客服人员报价，客户认可后，由客服代填写运单，办理业务。
2.拨打12306中国铁路客服电话：根据语音提示，选择“2”进入“货运服务”，再选择“1”进入“我要发货”，客服人员报价，客户认可后，由客服代客填写运单，办理业务。
3.登录中国铁路客户服务中心网站办理：登录（www.12306.cn），首页点击“我要发货”，选择发货铁路局，再点击“我要发货”，在表格上填写相关信息后提报，系统即刻反馈查询码。客服主动联系客户报价，客户认可后，客服代填写运单，办理业务。
4.到货运营业场所办理：客户到铁路货运营业场所提出运输需求，客服报价，客户认可后，由客服代填写运单，办理业务。
5.联系铁路营销人员上门服务：客户可与铁路部门联系，由铁路客服人员上门受理运输需求，客服代填写运单，办理业务。
