(通讯员 严模纲)端午小长假已结束,笔者从麻城北火车站了解到,端午小长假(6月10日至6月12日),该站共计发送旅客近1.1万人次,同比增长64%,实现客收831543元,同比增长112%。
端午节小长假期间,该站密切关注客流变化,最大程度满足了旅客出行需要。及时根据购票客流变化,及时调整窗口售票功能,并组织休班职工进行帮班,开足售票窗口,尽量缩短旅客排队时间。
同时,该站还积极利用旅游网络、门户网站、博客、微博等渠道对铁路“导航式”服务进行全方位的宣传,建立乘车、旅游信息资源共享平台,将乘车信息和旅游信息,以及车站从咨询、购票、进站、乘车、高铁换乘等环节提供的“导航式”服务措施及时对外发布,满足旅客出行和市场需求。
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