山东频道6月13日电端午节期间,济铁潍坊火车站精心组织,日均发送旅客超2.2万人,确保旅客走得了、走得好。
车站面对较平日增加近一倍的客流,细化措施,精心组织,确保旅客平安出行。该站提前组织制定端午节旅客运输组织方案,明确端午节旅客运输组织关键、重点和相关要求。并充分利用点名会、交接班、专题部署会议等形式组织客运干部职工传达学习,提高意识,增强技能。
该站组织客运管理人员强化现场作业盯控,对客流聚集和列车密集时间段加强现场巡视,协助客运作业人员强化组织,及时解决遇到的各类问题。车站合理安排售票人员增开全部售票窗口,缓解购票压力。每日组织人员到站帮班,协助做好实名制落实、三品安检、进出站、乘降车等关键作业组织,确保旅客乘降安全。
同时,该站还强化客运人员服务意识教育,落实首接负责制,妥善做好老、弱、病、残、孕以及遇到困难旅客的服务关怀。据不完全统计,节日期间,车站干部职工为旅客解决实际困难60多件次。
