今日，成都地铁2号线西延线为期四天的观光试运行结束，已正式开通试运营；新二环路高架桥BRT快速公交11天试运营，也只剩3天免费乘坐期。昨日，在成都市文明办指导下，成都志愿者全媒体平台的志愿者们再次来到地铁2号线西延线以及新二环路高架桥BRT快速公交点，为体验观光的乘客进行引导服务。
引导地点
2号西延线犀浦站
从哪里换乘高铁？讲了Ｎ次 耐心不减
昨日，前来成都地铁2号线西延线体验的市民依然络绎不绝。来自成都电子科技大学的志愿者们来到2号线犀浦站，引导乘客们有序和安全地乘车观光。
穿戴整齐的志愿者们一进入犀浦站，就有不少乘客上来询问：“2号线犀浦站和通往都江堰的高铁在一个地方，我从哪里进才能换乘高铁呢？”发现，地铁犀浦站并非在地下，而是建在了高铁高架桥的上方。对此，志愿者杨磊多次耐心地向乘客解释：“您要从地铁站出去，下到高铁入口处，入内买票，才能换乘高铁前往都江堰。”
与此同时，其他几队志愿者则被地铁方“征用”了，他们被安排在每个进出口和乘客可能集中出现的地段。在两个多小时的志愿服务中，志愿者们耐心引导，让地铁二号线西延线变得更加有序。
引导地点
新二环路高架桥BRT快速公交
市民志愿者：为财富论坛出把力
“我们成都正在开财富全球论坛，好多志愿者都忙起来了，我们也想做点力所能及的事。”昨日上午10时许，长顺下街市民陈尚弟带着自己在院子里组织的一队市民志愿者，来到新二环路高架桥BRT快速公交。“我们都已体验过了，站台层设有遮阳棚，很人性化，日均可运送乘客30万人次以上，越来越方便快捷了。”
在快速公交营门口北站站厅层，志愿者们刚穿上“成都志愿者”背心，就有市民围上来咨询。“到成温路立交桥可以坐这趟车吗？”两名男子在站台层来回踱步，见志愿者的身影出现马上上前询问。屈晓蓉耐心地把志愿者带到导视牌前，为他们讲明站点，并指引两人到对面线路乘坐。
“老伴，我出不来了。”一名老人在出站口焦急地喊道，由于现在是免费乘坐，老人以为不用刷卡，在进站口直接跟着老伴就进来了，结果在出站口刷卡无效。志愿者马上上前帮忙，并解释道，“虽然目前是免费，但实行的是一卡一人制，请大家一定注意。”
站台工作人员告诉，免费试运行期间，市民出现最多的问题还是坐反方向，其实在快速公交的地面层、站厅层、站台层都设有导视牌，市民在出行前一定要查看好路线，或在购票窗口处领取一张乘车指南，可方便查看快速公交换乘普通公交和地铁的路线。
