绍兴开元名都启动“新标准.新技能”计划

　　为强化酒店员工服务意识，夯实员工专业技能，绍兴开元名都2013年“第二季”服务质量主题活动“新标准.新技能”计划提上工作日程。
　　“新标准.新技能”计划以“强化岗位技能，升华开元风采”为主线，旨在扎实服务技能，规范服务要领，提升服务品质。该活动主要分三大篇章：包括了“标准基础篇”、“标准礼仪篇”、“标准技能篇”；三大环节环环相扣，以培训、实践、质检、比赛的组合形式全面展开。通过三个篇章的综合评优，对表现良好的员工和班组进行奖励，授予“礼仪标兵”称号。本次活动中，酒店还会邀请行业内专业老师对酒店服务质量提升工作进行授课指导及检查，确保达到服务提升与专业标准相统一。
　　据悉，“新标准.新技能”计划后，绍兴开元名都还将开展第三季“展个性 .现品质”计划.全年三季服务质量主题活动关系密切、内容递进，是服务质量得到巩固提升的有效保证。