因应中国高端消费市场的商务及休闲旅游消费快速增长，半岛酒店集团近日宣布推出专为中国市场打造的“龙情计划(Long Qing)”，为中国客人打造宾至如归的服务。
作为亚洲历史最悠久的豪华酒店企业，半岛酒店集团亦是中华首个豪华酒店品牌，其历史可以追溯至1866年，旗下九家半岛酒店分布世界九大城市。从集团位于大中华区包括上海、北京及香港的酒店运营发现，可见中国高端消费市场的商务及休闲旅游消费快速增长，鉴于此，半岛酒店集团计划为中国宾客打造专属服务。
据半岛酒店集团中国区区域市场传讯总监吕以民介绍，自今年9月起，集团位于全球的9家半岛酒店都将同步推出龙情计划，主要内容包括为中国宾客提供丰盛的中式早餐品项、安排能说普通话的员工为中国客人服务、酒店及客房内皆提供中文的酒店宣传数据与服务介绍，并按照中国宾客要求提供相应服务，包括中文报章杂志、中文电视频道、中式茶品等;此外，半岛酒店的客房中独有的各项智能科技系统操作也都可以转成简体中心接口，集团将持续致力为客人提供无可比拟的舒适豪华住宿、先进设施与客房科技以及体贴入微的个人化服务。
美国芝加哥半岛酒店
此外，位于美国纽约、芝加哥和比华利山的三家半岛酒店，今年还为中国旅客特别定制“半岛美国之最”住宿体验，更添加了购物领域的元素，呈献独特的美国之旅，比如入住芝加哥半岛酒店的客人可以参加芝加哥华丽大道购物节，可获得尊贵购物礼遇，购物节期间，芝加哥半岛酒店的住客更可获得高级零售商送出的礼品，包括Tiffany & Co送出的蛇年陶瓷礼物盒、高级百货Saks Fifth Avenue的100美元礼券一张以及Dior化妆品礼物袋等。
她进一步指出，华人市场已成为美国物业市场的第二大海外买家，洛杉矶及纽约是华宅云集之地，中国旅客到访两地为家人子女购买居所或作物业投资时，比华利山及纽约两家半岛酒店是最理想的下榻酒店。该两家半岛酒店已与全球独立物业代理组成的Leverage Global Partners协会达成合作协议，为为中国宾客提供“半岛尊选美宅之旅”在美国选购物业的新服务，包括免费豪华交通接送，全程由专业代理及一位国语传绎人员陪同、协助办理银行按揭、税务、法律手续及移民手续及后续物业管理等各项事宜；此外，客人亦可享附加礼遇，包括在当地高级高球会享受挥杆之乐，或者与Leverage Global Partners总裁晚宴等独家体验等。
另据介绍，集团特别为中国旅客而设的住宿计划更可以度身设计，迎合每位客人的要求，并呈献多项过人优惠礼遇：例如普通话购物顾问服务、私人轿车租赁、百老汇演出门票、“半岛学堂”参观著名电视及电影拍摄场地导赏活动等；各酒店更毗邻美国各大著名大学校园，为一家大小住客安排参观、翻译服务及私人接送，让旅程更轻松便捷。
