郑州公交卡怎么退?怎么挂失?
退卡和换卡
郑州公交卡怎么退1、购买的郑州公交卡(老年卡、纪念卡及其他特殊政策的乘车卡除外)，当本人不再使用时，可以申请退卡，退卡时需持购卡时的有关证件(身份证、户口本、军官证)到公交IC卡大石桥充值中心办理，卡内钱包余额、押金全额退还乘客;
郑州公交卡怎么退2、在使用中如出现不能正常刷卡时，可以到公交IC卡大石桥充值中心进行技术鉴定，确因非本人原因造成的卡片故障，可以更换新卡，并将原卡内余额、余次转移到新卡;
郑州公交卡怎么退3、下列情况不予办理退卡、换卡：
(1)卡片有折弯受损情况，油、水等污渍严重;
(2)卡片磨损严重，图案模糊不清，在查询机上不能查询的;
(3)在卡片上打眼、挖洞、剪角，造成卡片缺损的;
(4)提供的证件与卡片信息不符的;
(5)未挂失补办的老年乘车卡、公交纪念卡、公交时尚卡、百通便利卡、低折扣卡等特殊政策的乘车卡。
怎么挂失?
IC卡的挂失和解禁
1、 乘客郑州公交卡不慎丢失，可持办卡时的相关证件到公交IC卡大石桥充值中心办理挂失手续，也可拨打电话办理挂失，挂失电话： 63881816、63882168，百通卡、百通便利卡、公交纪念卡不办理挂失手续;
2、自办理挂失之日起四天内为挂失期间，此间发生的卡内余额被他人消费事件，公交总公司不予负责;
3、在挂失期间郑州公交卡被重新找回的(此时该卡已被禁止使用，不得乘车消费)，乘客可持该卡及办卡时的相关证件到公交IC卡大石桥充值中心办理解禁手续，自解禁之日起四天内该卡禁止使用;
4、乘客应在规定的时间内办理补卡手续，公交总公司负责将原卡内余额、余次转入新卡;补卡时仍需按规定缴纳新卡押金;
5、 已挂失补办的郑州公交卡，原卡重新找回的，不能继续使用，但可以办理退卡，退卡办法和要求按上述执行。
