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京广高铁可刷身份证进站 乘客需注意留存提示短信

来源: 火车网 时间:2013-06-05 15:28:58 火车票预订

  中广网北京6月1日消息据中国之声《新闻晚高峰》报道,从今天起,乘坐京广高铁的旅客通过中国铁路客户服务中心12306网站使用二代身份证购票后,可持本人购票时的二代身份证原件直接刷证乘车了!

  直接刷身份证可以节省旅客换票的时间,不少旅客对此充满期待。今天,中央台记者也在现场进行了体验式采访。

  北京西站第八候车室,和其他旅客手中的蓝色、红色纸质车票不同,乘坐G513次列车前往高碑店的于先生只拿着白色的二代身份证,随着进站人流在刷卡闸机上顺利地刷身份证进站乘车。

  于先生:挺顺利的,挺快的,缩短了很多麻烦的时间。

  当自己的二代身份证等同于进站的车票,那么车票上的具体乘车信息又在哪,到哪个车厢找到自己的座位?上车前,于先生掏出手机,查看购票成功后12306网站发来的短信。

  于先生:短信提示就是哪个车、哪个车厢、哪个坐席,什么时间,到达目的地是哪儿。

  和于先生不同,王先生一家三口也使用了二代身份证乘车。由于无意中删除了12306网站发出的提示短信,王先生一家在现场请验票口的工作人员帮助查询具体的座位。

  王先生:找座位、查票的话,也是挺麻烦的,以前有票的话可以明确你是这个座位。比如这个座位有人坐了,到底这个位置是谁的?可能还得找工作人员识别一下。

  建议使用二代身份证的旅客,尽量保留12306网站发出的提示短信,以免误乘。同时,已经在12306网站成功购票,并换取了纸质车票的旅客,不能再凭二代身份证刷证乘车。

  北京西站党委副书记宋建国:成人带一个儿童,凭一张身份证,买了两张车票,这种情况下还需要换取纸质车票。另外一个情况,学生和残疾人、军人买票是有优惠政策,核实优惠证件的情况下,必须要换取纸质车票。

  目前,在北京始发的京广高铁列车中,郑州、汉口、西安北、太原等12座车站不具备身份证刷证出站的条件,前往这些车站的旅客还需要换取纸质车票乘车。

  事实上,刷证进站在京沪高铁及京津城际线上早已实行,尤其是北京南站、上海虹桥站、天津南站这三个高铁站都装有电子刷卡设备。这次在京广线也开通使用后,这一措施能否在全国推广,接下来,其实还有很多工作要做。

  刷卡上下车必须有相配套的设备仪器,但是目前京广线上并不是所有的高铁站都具备条件。除此之外,对很多乘客而言,他们认为:除了硬件设施的提高外,铁路信息系统的软件与各项配套服务措施更要细致到位,才符合现代化高铁时代对铁路的要求。

  在12306网站帮朋友买火车票的旅客刘旺讲起他买票的经历,一肚子的火。

  刘旺:用正确的身份证号输入了不正确的名字,但12306网站也通过了,让我必须只能去值班窗口取票。我的朋友上车前,我非常担心,如果他不能顺利的上车,我就很遗憾,而且很愧疚。

  不只是这位旅客,还有乘客在网上用军官证在护照买票一栏中也买到了票,网站说订票成功,可是去火车站却不给换票,造成这位乘客不光错过了这趟高铁,还造成了一定的经济损失。

  旅客并不知道,从12306网站买票,到去各火车站取票,这其实已经是不同的铁路单位在为您提供服务了,不能成功取票火车站也觉得很冤枉,但旅客不管那么多,只觉得不方便,意见很大。对此,刘旺还给出他的建议。

  刘旺:需要改进的方面非常多,第一,它起码应该有一个自动识别系统;第二如果我输错了,它让我能够退票;第三它能让我改签,这样我心理也安稳一些,不然我就担心上不了车。

  北京交通大学经管学院教授欧国立说,铁路方便乘客出行的做法值得鼓励,不过相关的服务细节进行提升,让每个乘客真正感受到出行的便利。

  因此再次提示旅客,虽然新措施本身设计的很好,但如果各车站间衔接不上,实行起来有可能会出现小问题,甚至遭遇一些尴尬。所以建议旅客,在时间允许的情况下还是先换好纸质票,以免给自己的行程造成不必要的麻烦。

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