山东频道6月4日电（孙立宽 程大龙 潘增虎）6月3日，旅客胡淑梅高兴地从济南铁路局青岛西车务段蓝村火车站客运值班员手中郎晓梅，接回了存有重要密码资料的手机。
6月2日20时50分许，刚出站不久的旅客胡淑梅找到蓝村火车站客运值班员郎晓梅，称自己丢了很重要的“密码手机”。原来这位刚从南京出差回来的胡女士有个习惯，喜欢把自己的家里人的生日以及银行账号密码、电子邮箱密码都存在手机里，如果丢失后果可想而知。
了解情况后，郎晓梅立即联系K877次列车长，根据旅客提供的车厢和座位号寻找遗失的手机。手机很快找到后，郎晓梅又打电话联系前方站莱阳火车站客运值班员，请对方接到手机后在当晚K764次捎回。短短不到几分钟时间，遗失的手机就有了下落，胡女士连连称赞道铁路员工办事效率高。
原来，郎晓梅是一个心细的客运值班员，由于工作原因经常遇到旅客丢失行李物品的情况，她注意收集同班的旅客列车长以及上下行相关车站的客运值班员的手机号码，存在自己的手机里以备应急之需。她的这个“习惯”为旅客找回失物赢得了时间。据悉，今年以来，她已经为旅客找回笔记本电脑等丢失物品近二十件。（完）
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