中国经济网长春6月4日讯(记者李己平、通讯员张立兵 李海成)在长春站，提起客运车间客运员朱立红，大家都亲切的称她为“轮椅姐”，即使在全国的铁路系统，她也是颇有名气。“轮椅姐”朱立红爱心服务班组是以朱立红的姓名命名的班组，专门服务“老幼病残孕”等重点旅客，为这个特殊群体提供轮椅接送、爱心预约，解决出行难题，用辛勤的汗水为重点旅客浇筑一条安全、舒适、体面的绿色通道，向旅客和社会各界展示了铁路文明窗口的崭新形象。她先后被授予“长春市精神文明建设先进个人”、“吉林省五一劳动奖章”等荣誉称号。2013年，“朱立红”爱心服务班组被中华全国总工会授予“工人先锋号”。
“宁可自己千般苦，不让旅客一时难”，这是车站干部职工对朱立红的一致评价。长春站施工改造以来，她平均每班用轮椅运送重点旅客20余名，推动轮椅往返20多公里，曾宽慰过年逾八旬被儿子遗弃的老人、推送一百多公斤重的残疾人、抬过列车上提前生产的孕妇，送过救助站遣返的盲流、接过阑尾手术后仅仅三天的孩子。有时手被轮椅夹破了，有时脚上磨出了水泡，有时需要和传染病人多次接触，她从不嫌弃、毫无怨言，几年来，累计服务重点旅客8000余人次，行程超过10000多公里，“当代雷锋”郭明义了解到朱立红的服务事迹后，欣然为她题词勉励。
5月15日14时，一位女孩找到朱立红求助，她母亲刚做完手术，行走困难，现在还在站外，害怕赶不上车。朱立红二话没说，找来班组客运员赵军婷，推起轮椅，将距离车站300余米公交站点的旅客接进站内，及时赶上了开往敦化的K7387次列车。
5月16日，8岁的小旅客魏国俊一个月前遭遇车祸，在长春做完手术后准备乘坐K7309次列车回白城，在检票时才发现该站台无障碍直梯临时发生故障，这可急坏了男孩的父母。朱立红喊来赵军婷，两人决定把孩子抬进站。她们利用下行的扶梯，赵军婷拽住轮椅把手，朱立红在下峰用身体死死顶住轮椅，旅客顺利乘车，而朱立红的肩头却留下一道深深地血印……
列车有终点，服务无止境。为更好地服务旅客，让旅客的话有人听，旅客的事有人管、旅客的梦有人圆，近两年来，朱立红相继参加了郭明义爱心团队，与中国红十字会签署了捐献遗体志愿书，组建“轮椅姐”朱立红爱心服务室，开通“轮椅姐”预约服务热线，发放重点旅客爱心服务卡千余张……
莫道爱心无处寻，惟愿良心不染尘。朱立红先后收到400多名旅客的表扬留言和热情洋溢的表扬信、锦旗，朱立红服务旅客的行为，发挥了重要的辐射带动作用、典型模范引领作用，在长春站客运车间，岗位学雷锋成为全体干部职工的自觉行动，她用实际行动在圆自己的“中国梦”。
