(通讯员 李晓波) 大同车务段为进一步夯实管内客运站管理基础,优化服务环境,提高服务质量,从5月20日起在阳高、天镇、柴沟堡三个客运站,开展了为期一个月的基础管理专项整治活动。
针对此次活动,该段周密部署,明确各站站长要从加强客运基础工作入手,亲自组织,指派专人全程负责专项整治活动的开展情况,坚决做到活动开展有部署、有内容、有任务、有落实、有整改,杜绝走过场。其主要整治内容有:客运基础管理制度的规范与落实;规章台帐资料的数据的填制与保管;候车室服务旅客设备设施的保养与维护;客运员对基础规章的掌握力度;车站组织旅客上下车秩序和站区环境卫生清洁六个方面,力求从根本上改变管内客运站现状,达到环境优美,服务一流的标准。
同时,各站分别进行自查,结合路局、段通知的要求,按照推进计划逐条逐项对本站进行自查,对查出的问题做好详细分析记录,设立问题库并限期整改。段主管客运副段长还将组织客运主管人员不定期对各站的整治情况进行突击检查。并对各站梳理出来的自查问题进行复查,对思想上不重视,自查整改不到位或走过场的车站,除严厉批评还将进行通报考核。
