羊城晚报讯 记者黄宙辉报道:28日17时许,受大风影响,一些树枝被刮至武广高铁英德西站至清远站间上、下行供电网。铁路部门为确保安全,立即切断供电网供电并组织清理和检查。至19时38分,供电网恢复送电,列车运行秩序逐步恢复。受其影响,武广高铁上、下行多趟列车晚点。
这是最近三天内武广高铁第二次发生多趟列车晚点。第一次发生在26日15时46分,武广高铁郴州西至乐昌东区段接触网发生故障而停电,至当日19时22分才排除故障,致使多趟列车不同程度晚点,最严重的超过4小时。
28日再次发生供电网故障后,铁路部门公布相关信息比26日快了些。26日发生晚点后,广铁官方微博“广州铁路”直到当晚19时44分才公布原因,迟了近4小时。28日,广铁于当晚18时28分便发布了第一条信息。有乘客建议,除了通过车站广播通报信息外,还应当第一时间通过网络平台等发布,让更多乘客及早获悉。
28日列车晚点后,铁路部门尽量做好服务工作,有网友在微博上称:“广州北站值班员工及时安抚旅客焦急的心,并凭车票免费领取矿泉水与八宝粥,让等待中的旅客有种温暖的感觉。列车因为特殊原因晚点不能避免,车站人员耐心解释。”
28日晚,记者从广铁获悉,为让旅客平安回家,广铁29日凌晨分别加开广州南到珠海北的D7675、广州南至深圳北的G6251次列车,并联系公交和出租车延长服务时间。具体为:G6251次列车从广州南开往深圳北,中途将停靠庆盛、虎门、光明城、深圳北站;D7675次从广州南开往珠海,中途停靠顺德、容桂、南头、小榄、中山北、明珠、珠海站。