成都局认真贯彻落实中国铁路总公司党组的部署,迅速统一思想和行动,明确工作目标和思路。他们率先统一班子成员思想,充分认识推进货运组织改革的重要意义,引导全局干部职工坚定发展信心;科学制订全局货运组织改革方案,明确坚持以市场份额提高、效率效益提高、运力资源利用率提高为改革目标,以实货运输为核心的改革总体思路。
这个局以 “货运物流全程拉通,货运管理统一规范,货运服务分级成网”为重点,全面整合货运职能机构,理顺货运营销管理机制,构建了局、段、站三级营销服务网络。截至目前,该局1574名站段、物流公司的客服经理、车站客服代表已全部到位。
“铁路运输要想争取市场,就得让我们货主觉得方便、快捷,还能节约运费。”去年,成都局开展货源调查时,某企业负责人如此反映。为推动 “白货”迅速上量,该局全面推进 “前店后场”的货运组织模式,大力简化网络、电话、窗口三大方式办理流程,实行一窗办、一口价、一单收,让客户更加便捷地办理货运业务。
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