为做好 “干部深入现场服务一线”工作，漯河西站认真落实“以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动”和车站关于改进工作作风，密切联系职工的规定要求，坚持以包保、结对和跟班为抓手，促使西站干部改进工作作风，自觉深入一线落实安全风险管理职责，增强安全生产的可控度，同时进一步密切联系干群关系，增强新形势下职工工作的能力，提高为一线服务的水平，推动车站各项工作，提供强有力的作风保证。
漯河西站以高铁，高风险环节的行车主要班组和关键岗位为重点，按照班组班制，劳动组织，生产组织，对班组安全生产全过程完整跟班，包括班前点名，作业全过程和班后交班会等所有生产和管理环节。加大节假日运输，集中修，季节交替、恶劣天气等关键时段的跟班，通过跟班、全面检查和掌握现场生产生活设备设施情况，职工业务技能情况，人员思想动态情况，标准化作业落实情况，安全风险防控措施落实情况以及跟班，管理制度落实情况。夏季来临，西站干部组织人员提前给职工休息室安装空调，保证职工身心健康。售票室自动售票机出故障，组织人员加班维修，保证了设备正常运行。
该站针对包保的关键岗位，关键人员深入开展谈心活动，深入现场，贴近职工，通过真诚相待，以心换心的谈心方式，让职工真正敞开思想，达成共识，千方百计解决职工群众生活中的实际困难。职工王军平，因家庭离异，老人长期有病，药费贵，西站工会救助她500元。马艳鸿离异后孩子上大学，生活困难，西站工会进行助学补助4300元。职工谁家有红白喜事或者职工生病住院，站长书记都带领班组人员慰问。5月25日下午17：20分，职工崔建清忽然感到头晕、恶心并伴有抽搐，西站领导闻讯后及时赶到，拨打120派人送到就近医院，然后又赶到医院慰问。由于抢救及时，患有高血压、糖尿病的小崔无大碍，家属感激不尽。服务一线活动深入人心，换来了风正人和的风气，职工向心力凝聚力增强，安全运输局面稳定。
